CONDITION DE VENTE EN LIGNE DE LA BOUTIQUE AUBERT

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS SUR LE SITE

Certains des produits sont disponibles en ligne seulement ou sur commande spéciale avec délai défini ; Le site Internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire, effectuée mensuellement.

Les prix affichés sont valides au moment de la commande effectuée.

LA BOUTIQUE AUBERT ne se tient pas responsable des ruptures de stock associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. 

DÉLAI

Il faut prévoir un délai maximum de réception de 2 à 3 semaines pour certains articles (articles exclusifs ou articles personnalisés ou lorsque les quantités sont importantes). 

POLITIQUE DE LIVRAISON

La commande minimum est de 79.99$ avant taxes.

Des frais fixes de livraison de 14.99$ s’appliquent à toutes les commandes livrées au Québec.

Les commandes d’achats en ligne sont traitées pour fin d’expédition une fois la confirmation de la disponibilité des articles effectués. 

LA BOUTIQUE AUBERT ne peut garantir le regroupement de commandes distinctes : il incombe à la clientèle de combiner ses achats en une seule commande, dans la mesure du possible, afin de minimiser les coûts de transport.

LA BOUTIQUE AUBERT  se réserve le droit de refuser la livraison d’une commande si les frais facturés sont grandement inférieurs au coût réel de l’envoi. Dans un tel cas, la Boutique contactera le client pour discuter des possibilités disponibles ou procédera directement au remboursement.

La livraison gratuite s’applique seulement aux commandes de plus de 79.99$ avant taxes au Québec. Si votre colis dépasse le poids permis , la BOUTIQUE AUBERT émettra une facture pour les frais de livraison excédentaire et celle-ci devra être réglée avant l’envoi de la commande. 

La livraison gratuite ne s’applique pas à tous les produits.

LA BOUTIQUE AUBERT n’est aucunement responsable des colis volés lorsque le colis est laissé à la porte.  La livraison de 14.99$ ou gratuite n’inclus pas la livraison avec signature, si vous désirez cette option, vous devez nous écrire en commentaire, une facture sera émise pour les frais supplémentaires.

POLITIQUE DE RETOUR, ÉCHANGE ET D’ANNULATION D’UNE COMMANDE

Toutes les commandes sont finales.

Un article défectueux sera remboursé ou remplacé sans frais par la BOUTIQUE AUBERT sous réserve qu’il soit retourné dans son état d’origine.

Garantie : Tous les articles sont garantis par la BOUTIQUE AUBERT dans un délai de 15 jours suivant la date de réception. Après ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. 

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

1- Emballez le(s) article(s) à retourner dans la boite/enveloppe dans laquelle vous avez reçu votre colis initial.

2- Indiquer votre numéro de référence qui correspond à votre numéro de facture.

3-Déposez le colis à un comptoir de Postes , à vos frais.

Dans la mesure du possible, nous traiterons votre commande dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Après vérification, si le défaut provient de nous, un remboursement des produits et des frais de poste vous sera envoyé par courriel.

Vous êtes tenu responsable des marchandises jusqu’à ce qu’elles soient reçues à notre boutique. Veuillez conserver votre numéro de repérage qui vous sera attribué.

ANNULATION / MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Toutes les ventes sont finales, aucune annulation ne sera pas permise. Écrivez-nous à boutique@agenceartistiqueaubert.com et nous vous indiquerons la marche à suivre.

ERREUR DANS UNE ADRESSE

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, écrivez-nous le plus rapidement possible à boutique@agenceartistiqueaubert.com. Si votre commande est toujours en traitement, nous ferons les modifications.

Si votre commande a déjà été envoyée, celle-ci nous sera retournée. Des frais de livraison vous seront exigés à nouveau pour l’envoi à la bonne adresse ainsi que les frais de retour.

DISPONIBILITÉ LORS DE LA LIVRAISON

Si vous n’étiez pas disponible lors de la livraison de votre colis et que vous n’avez pas pu ramasser votre colis au point de dépôt dans les délais accordés, le colis nous sera retourné. Des frais de livraison vous seront à nouveau exigés pour l’expédition de votre commande.

PROMOTIONS

Lorsque nous offrons un rabais, celui-ci ne peut être jumelé à aucune autre offre. 

CONTACT

Pour plus de détails, merci de nous écrire à boutique@agenceartistiqueaubert.com